Avantages du télémarketing externalisé:
1. Diminution évidente des frais de personnel et des charges opérationnelles. Un prestataire de confiance et productif peut offrir des économies de coûts significatives pour votre organisation par rapport à sa gestion en interne. De plus : un service interne voir une ressource en interne ne sera que très rarement dédiée à 100% au téléphone, et une ressource télémarketing interne pourra rapidement subir son environnement et ainsi perdre de sa productivité.
2. Permet à votre entreprise de se concentrer beaucoup plus de temps sur les processus clés de l’entreprise ainsi que le suivi d’affaires maturées. Il est possible que vos équipes soient déjà à saturation ou noyée dans les processus divers de votre organisation : dès lors il devient extrêmement complexe pour votre force de vente d’assurer un suivi efficace en télémarketing. L’embauche ainsi que la construction d’une nouvelle force de vente sédentaire interne est-elle vraiment le moyen le plus efficace pour faire progresser votre entreprise?
3. Un vendeur compétent et qualifié en externe vous aidera à mieux définir votre marché cible ainsi que les principaux décideurs après avoir bien saisi vos objectifs. Ce sera certainement un gain de temps considérable pour vos ressources, qui ne perdont plus de temps à courrir auprès des mauvais interlocuteurs.
4. Permet à vos équipes de travailler directement sur des prospects qualifiés au lieu de perdre du temps à le faire avec vos ressources beaucoup plus qualifiées pour vendre ! Vos cycles de vente se raccourcissent sans avoir à manager des inside sales…
5. Permet à votre entreprise de bénéficier de l’expérience de la vente, de fichiers d’entreprises, et les technologies d’un fournisseur externalisé dont vous ne pourriez surement pas disposer en interne.
6. Vous permet de tester de nouvelles campagnes de télémarketing sans affecter vos opérations existantes, et sans affecter votre volant d’affaires en cours. Vos sales restent ainsi concentrées sur leurs activités en cours !
Ruggero Pizzo 